Les présentes conditions générales de vente fixent le cadre contractuel entre AION et le client.
Elles s’appliquent à toute vente de produit réalisée via la boutique en ligne.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
Nous vendons des montres, des bracelets, des écrins et des accessoires. Chaque produit est décrit le plus précisément possible sur sa fiche : matériaux, type de mouvement, fonctions, dimensions, étanchéité, durée de garantie et contenu de l’écrin.
Les photos sont là pour vous donner une idée fidèle du produit. De légères différences de teinte peuvent exister, surtout sur le cuir et les finitions travaillées à la main. Ce sont les signes d’un produit authentique, pas un défaut.
Nos offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks. Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous prévenons vite et nous vous remboursons sous quatorze jours au maximum.
Nos prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s’ajoutent au moment de la commande et vous sont indiqués avant de payer.
Le prix qui compte est celui affiché au moment où vous validez votre commande. Si vous êtes livré hors de l’Union européenne, des taxes ou droits de douane peuvent s’ajouter à l’arrivée et restent à votre charge.
Vous choisissez vos produits, vous les ajoutez au panier, vous vérifiez le récapitulatif, vous acceptez ces conditions puis vous payez. Rien n’est validé tant que vous n’avez pas cliqué pour confirmer.
Dès que votre commande est enregistrée, vous recevez un e-mail de confirmation qui reprend tout le détail. Vérifiez bien ces informations et signalez-nous toute erreur au plus vite à service-client@aion-watches.com.
Nous pouvons refuser une commande dans de rares cas justifiés, par exemple un litige de paiement en cours ou une erreur manifeste de prix. Si cela arrive, vous êtes remboursé.
Vous réglez la totalité au moment de la commande. Vous pouvez payer par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal, et en trois fois sans frais quand cette option est proposée.
Vos paiements sont sécurisés et chiffrés par notre prestataire Stripe. Nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires. Votre commande n’est enregistrée qu’une fois le paiement accepté.
Nous expédions à l’adresse que vous indiquez. Les délais habituels après confirmation de votre commande sont les suivants :
France : 2 à 5 jours ouvrés.
Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés.
Reste du monde : 5 à 15 jours ouvrés.
La livraison est offerte en France dès 150 euros d’achat, sinon elle est de 9,90 euros. Vers l’Union européenne, elle est de 14,90 euros.
Vu la valeur de nos montres, chaque colis part en envoi suivi et assuré, remis contre signature. À la réception, jetez un œil à l’état du colis. Si quelque chose vous semble anormal, indiquez-le au livreur au moment de la remise.
Si votre commande tarde anormalement, contactez-nous. Faute de livraison dans un délai raisonnable après notre relance, vous pouvez annuler la commande et vous êtes remboursé sous quatorze jours.
Votre montre devient votre propriété une fois le paiement complet reçu. Vous en êtes responsable à partir du moment où vous la recevez en main propre.
Vous êtes couvert par la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la réception. Pendant les vingt-quatre premiers mois, vous n’avez rien à prouver : si la montre présente un défaut, nous la réparons ou la remplaçons. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale contre les vices cachés prévue par la loi.
En plus de ces garanties légales, chaque montre Aion est garantie vingt-quatre mois contre les défauts de fabrication du mouvement et du boîtier. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les chocs, une mauvaise utilisation, une réparation faite ailleurs que chez nous, le verre rayé ou le bracelet.
Une question, une réparation, un entretien ? Écrivez-nous à sav@aion-watches.com et nous nous en occupons.
Quelques réflexes pour garder votre montre en forme : l’étanchéité doit être vérifiée régulièrement, surtout après une ouverture du boîtier. Le changement de pile et la révision des mouvements mécaniques font partie de l’entretien courant et ne sont pas couverts par la garantie. Évitez les aimants, les chocs et les grands écarts de température, et n’utilisez pas les boutons sous l’eau.
Nous mettons tout en œuvre pour que tout se passe bien. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un problème qui vient de vous, d’un tiers imprévisible ou d’un événement exceptionnel indépendant de notre volonté. Cela ne retire rien aux droits que la loi vous garantit en tant que consommateur.
La marque Aion, notre logo, nos textes, nos photos et le design de nos montres nous appartiennent. Merci de ne pas les copier ni les réutiliser sans notre accord.
Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, le client peut contacter 303 via la page Contact du site
Pour plus d’informations sur le droit de rétractation et la protection du consommateur, le client peut également consulter le site officiel de l’administration française, par exemple : https://www.service-public.fr.
