Politique de confidencialité

La maison AION attache la plus grande valeur au temps que vous lui confiez et à la protection des données personnelles que vous nous transmettez.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AION collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, créez un compte, passez commande ou échangez avec nos services. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679, « RGPD ») et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-après. Selon votre interaction avec AION, il peut s’agir de :

Données que vous nous communiquez

  • Identité : civilité, nom, prénom, date de naissance le cas échéant.
  • Coordonnées : adresse postale de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Compte client : identifiant, mot de passe (chiffré), préférences.
  • Commandes : articles commandés, montants, historique d’achat, retours et garanties.
  • Paiement : les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement ; AION ne conserve pas vos numéros de carte complets.
  • Échanges : contenu de vos messages au service client, demandes de SAV, avis.

Données collectées automatiquement

  • Données de connexion : adresse IP, type et version de navigateur, système d’exploitation.
  • Navigation : pages consultées, durée de visite, produits vus, données issues des cookies (voir article 08).

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

  • Traiter, exécuter et suivre vos commandes, gérer la livraison, les retours et la garantie.
  • Créer et gérer votre compte client et votre relation avec AION.
  • Assurer le service après-vente et répondre à vos demandes.
  • Gérer la facturation, les paiements et la prévention de la fraude.
  • Vous adresser, avec votre consentement, des communications commerciales (newsletter, offres, nouveautés).
  • Améliorer notre site, nos produits et votre expérience grâce à des mesures d’audience.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

Bases légales

Chaque traitement repose sur l’une des bases prévues à l’article 6 du RGPD :

Exécution du contratGestion des commandes, du compte client, des livraisons et du SAV.
Obligation légaleConservation des factures, obligations comptables et fiscales, lutte contre la fraude.
ConsentementNewsletter et prospection commerciale, cookies non essentiels. Révocable à tout moment.
Intérêt légitimeSécurité du site, amélioration de nos services, prévention des abus, mesure d’audience proportionnée.

Transferts hors de l'Union européenne

Vos données sont, en principe, hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Si certains de nos prestataires sont amenés à traiter des données en dehors de l’UE, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou tout autre mécanisme reconnu.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et, sous réserve de votre consentement, personnaliser votre expérience et nos communications.

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité). Ils ne requièrent pas de consentement.
  • Cookies de mesure d’audience : pour comprendre l’usage du site et l’améliorer.
  • Cookies marketing : pour vous proposer des contenus et offres pertinents.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.

Sécurité des données

AION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données et de les protéger contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), contrôle des accès, hébergement sécurisé, et sensibilisation des personnes habilitées.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, AION en informera la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées, dans les conditions prévues par le RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites légales.
  • Droit à la limitation : demander le gel temporaire de certains traitements.
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d’opposition : vous opposer à un traitement, notamment à la prospection commerciale.
  • Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné, sans effet rétroactif.
  • Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Données des mineurs

Notre site et nos produits s’adressent à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale. Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

Évolution de la présente politique

AION peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement ; la date de dernière mise à jour figure en tête de document.